LEGAL REFERENCE

Legal legendz untuk Akaun Malaysia

Dokumen Legal legendz menerangkan syarat akaun, privasi, kuki dan akses wilayah sebelum anda buka akaun. Kami susun bahasa ini untuk Malaysia, dengan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Syarat akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Legal legendz untuk Akaun Malaysia

Dasar 4 Bahagian Untuk Akses

Halaman Legal ini menetapkan cara anda menggunakan legendz, cara kami mengendalikan data akaun, dan cara perubahan dasar dimaklumkan melalui ruang akaun atau saluran sokongan. Akses kepada kandungan, promosi, transaksi dan permainan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan serta dalam wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi adalah tepat, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan rujukan transaksi. Kami boleh meminta

semakan tambahan apabila corak log masuk, permintaan pengeluaran, atau peranti kelihatan tidak sepadan dengan rekod akaun. Jika terma berubah, versi baharu akan menggantikan teks terdahulu selepas dipaparkan. Terus menggunakan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Bantuan Untuk Isu Legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Sertakan masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan tangkapan skrin jika...

Chat Akaun Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, akses masuk, semakan identiti atau status permintaan legal. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda berkongsi kata laluan.
E-mel Privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan penyimpanan rekod, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan nombor rujukan akaun dan jenis data yang ingin disemak.
Tiket Transaksi Jika isu legal berkait dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, buka tiket transaksi. Masukkan masa bayaran, jumlah, resit dan nama akaun supaya semakan rekod dapat dipadankan.
KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Data Dalam Akaun

Kami mengendalikan kawasan Legal sebagai kerja operasi harian, bukan teks hiasan. Setiap permintaan akaun mempunyai jejak masa, rujukan kes dan semakan dalaman. Data digunakan untuk akses, keselamatan, transaksi, sokongan dan pematuhan terma...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, peranti dan log masuk untuk mengurus akaun anda. Data ini membantu mengesahkan akses dan mengurangkan pertikaian apabila anda menghubungi sokongan.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan pada pelayar anda. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan.

Keselamatan Masuk

Kami memantau corak log masuk, perubahan peranti dan percubaan akses yang luar biasa. Jika sesuatu tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif pada akaun.

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status untuk penyelarasan. Rekod ini digunakan apabila anda membuka tiket atau meminta semakan bayaran.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamkannya mengikut proses.

Permintaan Perubahan

Jika alamat e-mel, nombor telefon atau nama perlu dibetulkan, hubungi kami melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Anda menerima peraturan penggunaan akaun, cara transaksi diproses, hak kami menyemak akses, dan tanggungjawab anda memberi butiran tepat. Terma ini terpakai apabila anda menggunakan legendz di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan data untuk membuka dan mengurus akaun, menyemak log masuk, memproses transaksi, menjawab sokongan dan menjaga rekod keselamatan. Penggunaan data terhad kepada tujuan operasi serta keperluan undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau chat akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi salinan rekod atau mengubah butiran supaya akaun anda tidak diubah tanpa kebenaran.

Pengesahan semula boleh berlaku apabila peranti, lokasi, corak log masuk atau permintaan transaksi tidak selari dengan rekod akaun. Langkah ini membantu memastikan tindakan sensitif dibuat oleh pemilik akaun sebenar.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa dan keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, halaman mungkin meminta log masuk semula atau tidak menyimpan pilihan anda dengan betul.

Kami boleh memaparkan perubahan melalui halaman Legal, ruang akaun atau saluran sokongan. Tarikh kuat kuasa dan teks yang dikemas kini akan digunakan untuk penggunaan selepas perubahan tersebut dipaparkan.

Mulakan melalui chat akaun untuk isu segera, atau gunakan e-mel privasi bagi permintaan data dan pembetulan. Untuk isu bayaran, buka tiket transaksi dengan resit Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.